為增強開拓市場信心，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，加強銷售團隊?wèi)?zhàn)斗力，浙江亞克藥業(yè)安排組織了2009年電子商務(wù)部職業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)首先由馬艷蓉副總經(jīng)理作了講話：市場開發(fā)雖然艱巨而富有挑戰(zhàn)性，但對事業(yè)充滿信心的同時要苦心思考、苦心追求和苦心經(jīng)營；遇到困難要多想辦法，調(diào)整好心態(tài)，積極地行動，“千方百計”才可以解決問題。這就是對我們心態(tài)和行動上的要求。

接著由施向華經(jīng)理對企業(yè)文化進行了闡述：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念。“誠、勤、學(xué)”給了我們企業(yè)價值理念最好的注釋：“誠”的核心是“忠誠”；“勤”的最高境界是有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；“學(xué)”的前提是虛心，“學(xué)”的最終目的是“用”。

第一天主要是醫(yī)藥專業(yè)培訓(xùn)。浙江現(xiàn)代藥用植物有限公司高春兒總經(jīng)理首先為我們講解了《珍貴的人參皂苷Rh2》

緊接著海南亞洲藥物研究所姜二晨所長又為我們細致分析了人參皂苷Rh2的臨床應(yīng)用及注意事項。

下午由杭州創(chuàng)新中藥標(biāo)準(zhǔn)化研究所有限公司李軍博士講解《腫瘤研究與治療》。李軍博士提出一個觀點：腫瘤的治療方式由關(guān)注疾病本身向關(guān)注病人本身進行轉(zhuǎn)化，越來越重視改善病人的生存質(zhì)量。

省人民醫(yī)院張鳳云副主任醫(yī)師受邀為我們講授《腫瘤病人的護理和相關(guān)康復(fù)知識》。張醫(yī)生的講解深入淺出，涵蓋范圍廣，細致而實用，鞏固了我們的臨床知識，在以后的工作中能夠更好地服務(wù)客戶，加強醫(yī)學(xué)功底，更好地應(yīng)對各種咨詢解答。

第二天是佳訊公司的電話客服培訓(xùn)。積極互動調(diào)動了全場氣氛。老師們在樹立正確的服務(wù)觀念、如何應(yīng)對客戶的異議，如何提升營銷人員的修養(yǎng)方面做了有意義的指導(dǎo)，使我們受益匪淺。

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