從醫(yī)藥市場開始搭建學(xué)術(shù)推廣的根基
2012-04-24 09:04:14
對國內(nèi)企業(yè)來說,學(xué)術(shù)推廣是實施品牌戰(zhàn)略的重要手段,也是一種明確的協(xié)銷方式,同時還是幫助銷售上量的工具。倘若方法得當(dāng),將實現(xiàn)低成本快速擴張。
對國內(nèi)企業(yè)來說,學(xué)術(shù)推廣是實施品牌戰(zhàn)略的重要手段,也是一種明確的協(xié)銷方式,同時還是幫助銷售上量的工具。倘若方法得當(dāng),將實現(xiàn)低成本快速擴張。
本土醫(yī)藥企業(yè)在學(xué)術(shù)方面一直存在弱勢,上世紀80年代初,以西安楊森為首的跨國制藥企業(yè)在藥品的學(xué)術(shù)推廣上曾引領(lǐng)風(fēng)潮。盡管日后不少國內(nèi)企業(yè)也在嘗試走學(xué)術(shù)路線,但在外界看來,這樣的模式總是讓人覺得不倫不類。
不論是簡單的賣點轟炸,還是大規(guī)模的代表隊伍,都未能給醫(yī)生留下專業(yè)和學(xué)術(shù)的心理印象。由于產(chǎn)品本身缺乏創(chuàng)新性,國內(nèi)企業(yè)要么在學(xué)術(shù)上有心無力,要么在觀念上仍以銷售為中心,難以進取。
在學(xué)習(xí)吸收外企長處的同時,學(xué)術(shù)推廣一直在被簡單化地處理,“一切為了銷售”的思路雖然沒錯,但是缺乏專業(yè)市場團隊使得本土企業(yè)在學(xué)術(shù)上永遠矮人一截。
而出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象與本土企業(yè)長期存在的“市場與銷售不分”有很大關(guān)系,這就好比醫(yī)藥代表兼職銷售業(yè)務(wù)員,在本土企業(yè)里,市場部和銷售部常常不分家,從而造成任何學(xué)術(shù)推廣的計劃和目標都會被銷售的沖動沖擊得七零八落。
顯然,從短期來看,客情營銷、帶金營銷等手段都比學(xué)術(shù)推廣見效更快。但是隨著醫(yī)藥商業(yè)賄賂管控日益收緊,市場逐步規(guī)范,學(xué)術(shù)推廣已成為企業(yè)自身的內(nèi)在需求。
而這樣的需求并不是僅靠美好的愿望就可以實現(xiàn)的。國內(nèi)企業(yè)常常缺乏策劃的專業(yè)團隊,即獨立的、專業(yè)化的市場部,而在國內(nèi)很多企業(yè)看來,市場部常常是企業(yè)可有可無的附庸,對市場部的重視程度遠遠不夠。
相比之下,跨國藥企已經(jīng)建立了成熟的市場部,由市場部根據(jù)學(xué)術(shù)需求提煉產(chǎn)品的優(yōu)勢,再輔以專業(yè)化的推廣手段和大手筆投入,很快就可以讓產(chǎn)品獲得醫(yī)生的信任。
而國內(nèi)企業(yè)在這方面的缺失與其傳統(tǒng)的銷售模式有關(guān),傳統(tǒng)的底價代理和招商往往并不重視醫(yī)生對于產(chǎn)品臨床價值的態(tài)度,而是更多地思考藥品能有多少灰色的運作空間。
長期以來,國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品雖然可以實現(xiàn)銷售,但早已被醫(yī)生瞧不起了,一位曾經(jīng)在某領(lǐng)域成就卓著的院士對一家國內(nèi)企業(yè)老總提產(chǎn)品建議時就說:“你怎么連個負責(zé)學(xué)術(shù)推廣的副總都沒有?”
國內(nèi)不少企業(yè)已經(jīng)意識到了這樣的問題,加快實現(xiàn)“市場”與“銷售”分離,雖然市場部經(jīng)理依然抱怨費用常常被砍,但是以往存在的問題已經(jīng)有所改善,銷售已經(jīng)開始部分執(zhí)行市場部的計劃,有部分企業(yè)已在這方面嘗到了甜頭。
而對于那些還沒有動手的企業(yè)來說,建立市場部可以說是迫在眉睫的事情,但是建立強大的市場部不是一朝一夕的事情,對于一些資金實力不足的企業(yè)來說,可以在初期把一些學(xué)術(shù)服務(wù)外包出去,而隨著時間的推移,產(chǎn)品在市場中占據(jù)了一定地位,依賴市場部的學(xué)術(shù)推廣模型必須建立起來。而在一定的學(xué)術(shù)推廣基礎(chǔ)之上建立市場部比“空降”的市場部更能發(fā)揮作用。